Chính sách Bảo mật Thông tin

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin Quý khách cung cấp khi:

• Điền form đăng ký tư vấn trên website
• Liên hệ qua điện thoại, Zalo, email
• Sử dụng các dịch vụ kế toán, thuế, thành lập doanh nghiệp của chúng tôi
• Truy cập và duyệt website

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân

• Họ tên — để xưng hô và tư vấn
• Số điện thoại — để liên hệ tư vấn
• Email — để gửi báo giá, hợp đồng (nếu có)
• Khu vực, loại hình công ty — để tư vấn dịch vụ phù hợp
• Ghi chú yêu cầu — để hiểu nhu cầu của Quý khách

2.2. Thông tin tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Thời gian truy cập, các trang đã xem
• Cookie và dữ liệu phân tích từ Google Analytics

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn dịch vụ kế toán, thuế, thành lập doanh nghiệp
• Gửi báo giá, hợp đồng dịch vụ
• Cung cấp dịch vụ đã đăng ký
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ
• Gửi thông báo về dịch vụ mới, ưu đãi (nếu Quý khách đồng ý)
• Tuân thủ các quy định pháp luật về thuế, kế toán

4. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi, cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Không tiết lộ thông tin trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi
• Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin khách hàng
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi truyền tải (HTTPS/SSL)

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Cơ quan thuế, Sở Kế hoạch & Đầu tư — để hoàn thành thủ tục pháp lý cho Quý khách
• Đối tác cung cấp chữ ký số, hóa đơn điện tử — chỉ với sự đồng ý của Quý khách
• Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel — dữ liệu ẩn danh để đo lường hiệu quả website
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin của Quý khách sẽ được lưu trữ:

• Lead form (chưa thành khách hàng): 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối
• Khách hàng đã sử dụng dịch vụ: 10 năm theo quy định lưu trữ chứng từ kế toán
• Sau thời hạn trên: Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có các quyền sau:

• Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình
• Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết
• Quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên dưới.

8. Cookie và công cụ theo dõi

Website sử dụng cookie và các công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu — đảm bảo website hoạt động bình thường
• Google Analytics — đo lường lưu lượng truy cập, hành vi người dùng (ẩn danh)
• Google Ads, Facebook Pixel — đo lường hiệu quả quảng cáo

Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

9. Bảo mật cho trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật được coi là đồng ý với chính sách mới.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: